Politique de confidentialité

01. Qui sommes-nous

Livrix est une place de marché de manuels scolaires d'occasion au Bénin, avec remise en main propre et paiement par Mobile Money. Livrix est un service édité par Emuna Digital Solution (EDS). Cette politique explique comment nous traitons tes informations lorsque tu utilises le site et l'application.

02. Les données que nous collectons

Nous limitons la collecte à ce qui est nécessaire au service :

• Compte : ton nom ou pseudo et ton adresse e-mail, créés au moment de l'inscription.
• Numéro de téléphone : demandé seulement lorsque tu passes à l'achat ou à la vente, pour permettre la mise en relation et la remise.
• Numéro Mobile Money : utilisé pour tes paiements et tes retraits. Il est stocké de façon chiffrée.
• Annonces et messages : les manuels que tu publies, leurs photos, et les échanges liés à une transaction.
• Données techniques : informations de connexion et de sécurité, indispensables au bon fonctionnement du service.

03. Pourquoi nous les utilisons

Tes données servent uniquement à faire fonctionner Livrix :

• Créer et sécuriser ton compte.
• Mettre en relation acheteur et vendeur, et organiser la remise en main propre.
• Traiter les paiements, les mises sous séquestre et les retraits via notre prestataire de paiement.
• T'envoyer les notifications utiles (paiement confirmé, vente réservée, rappel de remise).
• Prévenir la fraude et arbitrer les litiges éventuels.

04. Paiements et prestataire

Les paiements Mobile Money et les versements sont opérés par notre prestataire de paiement (FedaPay). Les informations strictement nécessaires à la transaction lui sont transmises de façon sécurisée. Livrix ne conserve jamais tes codes secrets Mobile Money.

05. Prestataires techniques

Pour fonctionner, Livrix s'appuie sur des prestataires techniques qui n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leur mission : un prestataire de paiement (FedaPay), un service d'envoi de SMS (KYA SMS), un hébergeur, un service d'envoi d'e-mails, un service d'hébergement des photos d'annonces, et un outil de suivi des erreurs techniques. Certains de ces prestataires sont situés hors du Bénin ; dans ce cas, nous veillons à ce que tes données restent protégées et utilisées uniquement pour le service.

06. Partage des données

Nous ne vendons pas tes données. Elles ne sont partagées qu'avec les personnes concernées par une transaction (par exemple ton numéro communiqué à l'autre partie une fois le paiement confirmé), avec les prestataires techniques ci-dessus, ou avec les autorités lorsque la loi l'exige.

07. Durée de conservation

Nous conservons tes données tant que ton compte est actif, puis pendant la durée requise par nos obligations légales et comptables. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

08. Sécurité

Les informations sensibles, comme ton numéro Mobile Money de retrait, sont chiffrées. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données contre tout accès non autorisé.

09. Cookies, stockage et mesure d'audience

Pour te garder connecté et faire fonctionner l'application, nous nous appuyons sur le stockage local (localStorage) de ton navigateur, que tu peux effacer à tout moment.

Nous utilisons aussi des outils de mesure d'audience pour comprendre l'usage du site et l'améliorer. La mesure de base est anonyme. Une analyse plus poussée, qui peut recourir à des cookies, n'est activée qu'avec ton consentement : un bandeau te permet de l'accepter ou de la refuser dès ta première visite, et tu peux changer d'avis à tout moment.

10. Mineurs

Livrix s'adresse à des utilisateurs en mesure de conclure une transaction. Si tu es mineur, utilise Livrix avec l'accord et sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur, en particulier pour tout paiement ou retrait.

11. Tes droits

Tu peux à tout moment :

• Accéder aux données que nous détenons sur toi.
• Les corriger si elles sont inexactes.
• Demander la suppression de ton compte et de tes données.
• T'opposer à certains traitements ou en demander la limitation.

Pour exercer ces droits, il te suffit de nous écrire (voir la section « Nous contacter »).

12. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service. En cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Nous contacter

Livrix est édité par Emuna Digital Solution (EDS), Akpakpa, Cotonou, 2ème arrondissement, Irede, Bénin.

Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer tes droits, écris-nous à contact@livrix.app. Tu peux aussi nous joindre au +229 01 61 51 23 76.

Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.