Conditions générales d'utilisation

01. Objet

Livrix est une place de marché qui met en relation des particuliers pour l'achat et la vente de manuels scolaires d'occasion au Bénin, avec remise en main propre et paiement par Mobile Money. Ces conditions régissent l'utilisation du site et de l'application.

02. Accès et compte

Consulter les annonces est libre et ne nécessite pas de compte. La création d'un compte, avec un nom ou pseudo et une adresse e-mail, est demandée au moment où tu souhaites acheter, vendre ou accéder à ton espace personnel.

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et des actions réalisées depuis ton compte. Un même compte te permet d'agir à la fois comme acheteur et comme vendeur.

03. Publier une annonce

En tant que vendeur, tu t'engages à ne proposer que des manuels que tu possèdes réellement et que tu as le droit de vendre. La description, l'état, la classe, la matière et le prix doivent être exacts.

Sont interdits : les contenus trompeurs, les contrefaçons, les photocopies illégales, et tout objet ne correspondant pas à un manuel scolaire. Livrix peut retirer une annonce qui ne respecte pas ces règles.

04. Prix et frais

Le vendeur fixe librement le prix de son manuel, en nombre entier de FCFA. Des frais de service s'appliquent lors d'une vente, ainsi qu'une commission côté vendeur et des frais de retrait. Le détail est présenté sur la page Tarifs et frais, et chaque montant est affiché avant validation.

05. Paiement et séquestre

Le paiement s'effectue par Mobile Money via notre prestataire. Une fois le paiement confirmé, la somme est bloquée par Livrix (séquestre) et le contact du vendeur est débloqué pour organiser la remise.

L'argent n'est versé au vendeur qu'après confirmation de la remise au moyen du code à 6 chiffres remis par l'acheteur.

06. Remise en main propre

Acheteur et vendeur conviennent d'un lieu et d'un horaire pour la remise, qui doit intervenir dans un délai de 72 heures. Nous recommandons un lieu public et en journée. L'acheteur vérifie le manuel avant de communiquer son code de confirmation.

07. Confirmation, expiration et remboursement

La saisie du code par le vendeur confirme la transaction, crédite son solde et marque l'annonce comme vendue. Si la remise n'a pas lieu dans le délai imparti, la transaction expire automatiquement et l'acheteur est remboursé.

08. Litiges

En cas de désaccord, chaque partie peut ouvrir un litige. Les fonds restent bloqués pendant l'examen, et l'équipe Livrix arbitre en décidant du remboursement de l'acheteur ou du versement au vendeur.

09. Retraits

Les sommes gagnées s'accumulent sur ton solde Livrix. Un retrait par Mobile Money peut être demandé dès que le solde disponible atteint le seuil indiqué sur la page Tarifs et frais. Les frais de retrait sont à ta charge.

10. Comportement des utilisateurs

Tu t'engages à utiliser Livrix de bonne foi. Sont notamment interdits :

• Contourner la plateforme pour éviter les frais ou le séquestre.
• Communiquer de fausses informations ou usurper l'identité d'un tiers.
• Harceler, menacer ou tromper un autre utilisateur.
• Tenter de nuire au fonctionnement ou à la sécurité du service.

En cas de manquement, Livrix peut suspendre ou bloquer le compte concerné.

11. Responsabilité

Livrix est un intermédiaire de mise en relation et de paiement sécurisé. La qualité et la conformité du manuel relèvent de la responsabilité du vendeur, et la bonne tenue de la remise, de celle des deux parties. Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser les transactions, sans pouvoir garantir le comportement des utilisateurs.

12. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer avec le service. En cas de changement important, tu en seras informé dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.